Romanian Service Skills Contest - Editia 2023

Participantii au fost supusi si anul acesta unor provocari si teste practice care au pus la incercare cunostintele lor tehnice dar si abilitatile practice. Am avut un numar total de 14 concurenti inscrisi la cele doua categorii de echipamente: Warehouse si Counterbalance.

Probele au inclus probleme de constructie si testare dar si de analiza si interpretare a informatiilor in fata clientului. Cei inscrisi au fost punctati sau depunctati, avand in vedere mai multe aspecte:

• Evaluatorii tehnici au urmarit respectarea normelor ce tin de securitatea si securizarea spatiului de lucru, procesul diagnosticarii defectiunii si reparatia echipamentului dar si intocmirea rapoartelor de service;
• Evaluarea de tip customer experience a avut in prim plan interactiunea si comunicarea eficienta cu clientul si intampinarea acestuia cu solutii adaptate nevoilor sale;